Veelgestelde vragen

Het downloaden lukt niet

De download link en/of wachtwoord is maar beperkt geldig. Let op bij het intikken van het wachtwoord of het grote of kleine letters zijn en staan er speciale tekens in het wachtwoord.  Soms gaat het niet gemakkelijk als bijvoorbeeld het bestand op een Ipad of Iphone wordt gedownload, omdat deze werken met de zogenaamde sandbox technologie. Bestanden worden alleen maar gedownload bij de app en om ze door een andere app te laten afspelen moet je het bestanden delen. Daarom is het soms gemakkelijker om het bestand via de pc te downloaden.

 

Het audiobestand werkt niet

Als het audiobestand niet werkt kan dat de volgende redenen hebben.

  • Het bestand is beschadigd tijdens het downloaden. Probeer om het opnieuw te downloaden.
  • Het is een gewoon MP3 bestand en al talloze malen gedownload en gespeeld. Misschien werkt het afspeelprogramma niet goed en moet het met een ander programma worden geopend.